Wilt u uw bestelling annuleren of retourneren? Geen probleem.
U heeft officieel recht om binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst bij ons een verzoek tot herroeping in te dienen. Veel van onze producten vallen onder maatwerk. Denk hierbij aan gelijksluitend gemaakte cilinders of extra sleutels. Daarom kunnen wij in veel gevallen niet het volledige betaalde bedrag retourneren. Een voorbeeld; als u op maat gemaakte cilinders retourneert dan betaalt u voor het demonteren € 12,50 per cilinder plus de helft van de prijs van het totaal aantal geleverde sleutels minus de standaard drie stuks. Dit kan per geval verschillen, maar eerdergenoemde is de richtlijn.
Als u aanspraak op het herroepingsrecht wilt maken vragen wij u met klem om nooit iets zonder aankondiging en begeleidend schrijven naar ons op te sturen. Wij moeten dit pakket dan helaas als niet ontvangen beschouwen en leggen het apart tot wij iets van u horen.
Verder is het belangrijk te weten dat wij nooit sleutels opnieuw opsturen als deze al eens zijn opgestuurd zijn. Dat is dan ook de reden dat wij de kosten in rekening brengen zoals hier boven vermeld. U kunt dus naar hartenlust bestellen want elke levering wordt uitgeleverd met een unieke sleutel. Wij gebruiken een sluiting nooit voor de tweede keer.
Vragen? Mail dan gerust even naar winkel@postmaenpostma.nl.
