Reklamacja?
Czy masz reklamację dotyczącą produktu, zamówienia lub naszych usług? Chcielibyśmy poznać Twoją opinię, pisząc na adres info@deur-cilindersloten.nl.
W przypadku zamówień online zalecamy sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu. Niezależnie od tego, jak ostrożnie obchodzimy się z przesyłką, może się zdarzyć, że otrzymasz inny produkt niż zamówiony lub że produkt nie będzie działał zgodnie z przeznaczeniem.
Nie martw się, z przyjemnością rozwiążemy Twój problem tak szybko i sprawnie, jak to możliwe. Możesz do nas napisać e-mail lub zadzwonić, ale zapraszamy również do odwiedzenia nas w godzinach otwarcia. Jesteśmy tradycyjnym, niezawodnym sklepem stacjonarnym w centrum Alkmaar, oferującym obsługę, na jaką zasługujesz. Po otrzymaniu reklamacji otrzymasz od nas potwierdzenie. Zawsze staramy się odpowiadać na reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeśli zajmie to więcej czasu, poinformujemy Cię o tym. Jeśli Ci to nie odpowiada, możesz również skontaktować się z działem mediacji Fundacji Webshop Trustmark, z którą jesteśmy powiązani. Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą również składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę ODR można znaleźć pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Jeśli Twoja skarga nie jest jeszcze rozpatrywana gdzie indziej, możesz złożyć ją za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.
Kontakt:
Postma en Postma
Laat 99
1811 EC Alkmaar
T: 072 5115426
info@deur-cilindersloten.nl
winkel@postmaenpostma.nl
www.postmaenpostma.nl
Otwarte:
Poniedziałek
13:00 - 17:30
Wtorek - Piątek
9:00 - 18:00
Sobota
9:00 - 17:00
Izba Handlowa Alkmaar 37031580
Numer VAT NL803614408B01
Zamówiono Zły rozmiar?
Oficjalny Regulamin Znaku Jakości Sklepu Internetowego
Przedsiębiorca zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym wszelkie poniesione przez niego koszty dostawy zwróconego produktu, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował go o odstąpieniu od umowy. Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponuje, że sam odbierze produkt, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Przedsiębiorca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument zgodzi się na inny sposób. Zwrot jest bezpłatny dla konsumenta.
Formularz odstąpienia od umowy
Do:
Postma en Postma
Laat 99
1811 EC Alkmaar
info@deur-cilindersloten.nl
Niniejszym informuję/informujemy*, że odstępuję/odstępujemy od umowy sprzedaży
następujących produktów:
o numerze zamówienia:
odstąpienie od umowy*
Otrzymano dnia:
Twoje imię i nazwisko:
Twój adres:
* Skreślić niepotrzebne lub uzupełnić odpowiednie.
Jeśli wyślesz nam powyższy formularz, możesz Oczekuj odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego. Wtedy będziemy mogli poinformować Cię, w jakim stopniu Twoje zamówienie podlega artykułowi 10.6 Regulaminu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient. Nigdy nie zwracaj paczki bez wcześniejszego kontaktu z nami.
