Ați comandat din greșeală dimensiunea sau cilindrul greșit? Nicio problemă!
Dacă ați comandat în mod neașteptat dimensiunea greșită, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact. Nu trimiteți niciodată nimic fără notificare prealabilă și o scrisoare de însoțire. Coletele care sosesc fără o scrisoare de însoțire sau un anunț vor fi procesate numai dacă primim o scrisoare de însoțire.
Perioada de schimb este de 14 zile de la primirea mărfii. Mărfurile trebuie returnate nedeteriorate și în ambalajul original. Nu îndepliniți vreuna dintre aceste condiții? Vom rezolva problema, dar vă rugăm să ne anunțați.
Dacă este un cilindru dintr-un set cu chei identice, vom avea nevoie de cilindrul în cauză și de o cheie de la dumneavoastră.
Dacă este un cilindru individual, evident că este puțin mai ușor. Vă putem trimite pur și simplu un cilindru nou odată ce primim înapoi de la dumneavoastră cilindrul comandat greșit.
Dacă trebuie să modificăm un cilindru la o dimensiune diferită pentru dumneavoastră, se va percepe o taxă. Conversia unui cilindru costă 7,50 €, inclusiv TVA. Dacă este vorba de un singur cilindru, se vor adăuga costurile de transport. Desigur, vom compensa diferențele de preț. Dacă noua dimensiune este mai scurtă sau mai lungă, vom deduce diferența de preț.
Aveți întrebări? Vă rugăm să nu ezitați să trimiteți un e-mail la adresa winkel@postmaenpostma.nl.
