Przypadkowo zamówiłeś niewłaściwy rozmiar lub cylinder? Żaden problem!
Jeśli niespodziewanie zamówiłeś niewłaściwy rozmiar, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego. Nigdy nie wysyłaj niczego bez wcześniejszego powiadomienia i listu przewodniego. Przesyłki, które dotrą bez listu przewodniego lub powiadomienia, zostaną rozpatrzone tylko po otrzymaniu listu przewodniego.
Okres wymiany wynosi 14 dni od otrzymania towaru. Towar musi zostać zwrócony w stanie nieuszkodzonym i w oryginalnym opakowaniu. Czy nie spełniasz któregokolwiek z tych warunków? Poradzimy sobie z tym, ale prosimy o kontakt.
Jeśli chodzi o wkładkę z zestawu z tym samym kluczem, będziemy potrzebować wkładki, której dotyczy problem, oraz klucza od Ciebie.
Jeśli chodzi o pojedynczą wkładkę, jest to oczywiście nieco łatwiejsze. Możemy po prostu wysłać Ci nową wkładkę po otrzymaniu od Ciebie nieprawidłowo zamówionej wkładki.
Jeśli będziemy musieli zmodyfikować wkładkę na inny rozmiar, zostanie naliczona opłata. Wymiana wkładki kosztuje 7,50 € z VAT. Jeśli chodzi o jedną wkładkę, doliczymy koszty wysyłki. Oczywiście zrekompensujemy różnicę w cenie. Jeśli nowy rozmiar będzie krótszy lub dłuższy, odliczymy różnicę w cenie.
Masz pytania? Prosimy o kontakt mailowy pod adresem winkel@postmaenpostma.nl.
