Нашите общи условия

Член 2 – Самоличност на предприемача

Име на предприемача (официално наименование, евентуално допълнено с търговско наименование);
Postma en Postma

Адрес на фирмата;
Laat 99
1811 EC Alkmaar

Телефонен номер и време(а), когато може да се свържете с предприемача по телефона;
0725115426 По време на работното време на магазина (от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 часа, четвъртък вечер от 19:00 до 21:00 часа и събота от 9:00 до 17:00 часа)

Имейл адрес или друго електронно средство за комуникация, предлагано на потребителя със същата функционалност като имейла;
info@deurcilinder.nl

Номер в Търговската камара;
37031580

Идентификационен номер по ДДС;
NL803614408B01

Ако предприемачът упражнява регулирана професия:

• професионалната асоциация или организация, към която е присъединен;
• професионалното звание, мястото в ЕС или Европейското икономическо пространство, където е присъдено;
• препратка към професионалните правила, приложими в Нидерландия, и инструкции къде и как може да се осъществи достъп до тези професионални правила.

Член 3 – Приложимост

1. Тези общи условия се прилагат за всяка оферта, направена от предприемача, и за всеки договор, сключен от разстояние между предприемача и потребителя.
2. Преди сключването на договора от разстояние, текстът на Тези общи условия ще бъдат предоставени на потребителя. Ако това не е разумно възможно, предприемачът ще посочи преди сключването на договора от разстояние как общите условия могат да бъдат консултирани с предприемача и че те ще бъдат изпратени безплатно на потребителя възможно най-скоро по негово искане.
3. Ако договорът от разстояние е сключен по електронен път, независимо от предходния параграф и преди сключването на договора от разстояние, текстът на тези общи условия може да бъде предоставен на потребителя по електронен път по такъв начин, че потребителят да може лесно да ги съхранява на траен носител на данни. Ако това не е разумно възможно, преди сключването на договора от разстояние, потребителят ще бъде информиран къде може да бъде направена справка с общите условия по електронен път и че те ще бъдат изпратени безплатно, по електронен или друг начин, по искане на потребителя.
4. В случай че в допълнение към тези общи условия се прилагат специфични условия за продукти или услуги, вторият и третият параграф се прилагат съответно, а в случай на противоречиви условия, потребителят винаги може да се позове на приложимата разпоредба, която е най-благоприятна за него.

Член 4 – Офертата

1. Ако дадена оферта има ограничен срок на валидност или е обвързана с условия, това ще бъде изрично посочено в офертата.
2. Офертата съдържа пълно и точно описание на предлаганите продукти, цифрово съдържание и/или услуги. Описанието е достатъчно подробно, за да може потребителят правилно да оцени офертата. Ако предприемачът използва изображения, те са истинско представяне на предлаганите продукти, услуги и/или цифрово съдържание. Очевидните грешки или неточности в офертата не са обвързващи за предприемача.
3. Всяка оферта съдържа такава информация, че за потребителя да е ясно какви права и задължения са свързани с приемането на офертата.

Член 5 – Споразумение

1. Споразумението се сключва, при спазване на разпоредбите на параграф 4, в момента, в който потребителят приеме офертата и изпълни условията, посочени в нея.
2. Ако потребителят е приел офертата по електронен път, предприемачът незабавно ще потвърди получаването на приемането на офертата по електронен път. Докато предприемачът не е потвърдил получаването на това приемане, потребителят може да прекрати споразумението.
3. Ако споразумението е сключено по електронен път, предприемачът ще предприеме подходящи технически и организационни мерки за осигуряване на електронното прехвърляне на данни и осигуряване на сигурна уеб среда. Ако потребителят може да плаща електронно, предприемачът ще спазва подходящи мерки за сигурност.
4. Предприемачът може, в рамките на законовите рамки, да провери дали потребителят може да изпълни своите платежни задължения, както и всички факти и фактори, които са важни за отговорното сключване на договор от разстояние. Ако въз основа на това проучване предприемачът има основателни причини да не сключи споразумението, той има право да откаже поръчка или заявка с мотиви или да наложи специални условия за изпълнението им.
5. Предприемачът ще изпрати следната информация на потребителя, писмено или по начин, който позволява на потребителя да я съхранява по достъпен начин на траен носител на данни, най-късно при доставката на продукта, услугата или цифровото съдържание:
6. адрес на мястото на установяване на предприемача, където потребителят може да подаде жалби;
7. условията, при които и начинът, по който потребителят може да упражни правото на отказ, или ясно изявление относно изключването на правото на отказ;
8. информация за гаранции и съществуващо следпродажбено обслужване;
9. цената, включително всички данъци, на продукта, услугата или цифровото съдържание; и, където е приложимо, разходите за доставка; и начина на плащане, доставка или изпълнение на договора от разстояние;
10. изискванията за прекратяване на договора, ако договорът е с продължителност повече от една година или е безсрочен;
11. ако потребителят има право на отказ, примерен формуляр за отказ.
12. В случай на дългосрочна сделка, разпоредбата на предходния параграф се прилага само за първата доставка.

Член 6 – Право на отказ

За продукти:

1. Потребителят може да прекрати договора за покупка на продукт по време на период на размисъл от най-малко 14 дни, без да посочва причина. Предприемачът може да поиска от потребителя причината за прекратяване, но не може да го задължи да посочи причината(ите) си.
2. Периодът на размисъл, посочен в параграф 1, започва да тече в деня, след като потребителят или трета страна, посочена от потребителя предварително, която не е превозвачът, е получила продукта, или:
3. ако потребителят е поръчал няколко продукта в една и съща поръчка: в деня, в който потребителят или трета страна, посочена от потребителя, е получила последния продукт. Предприемачът може да откаже поръчка за множество продукти с различни срокове за доставка, при условие че е информирал ясно потребителя за това преди процеса на поръчка.
4. ако доставката на продукт се състои от множество пратки или части: денят, в който потребителят или трета страна, посочена от потребителя, е получил последната пратка или последната част;

1. за договори за редовна доставка на продукти за определен период: денят, в който потребителят или трета страна, посочена от потребителя, е получил първия продукт.

За услуги и цифрово съдържание, които не са доставени на материален носител:

3. Потребителят може да прекрати договор за услуги и договор за доставка на цифрово съдържание, което не е доставено на материален носител, за поне 14 дни, без да посочва причини. Предприемачът може да поиска от потребителя причината за отказ, но не може да го задължи да посочи причината(ите) си.
4. Срокът за размисъл, посочен в параграф 3, започва да тече от деня след сключването на договора.

Удължен срок за размисъл за продукти, услуги и цифрово съдържание, които не са доставени на материален носител, ако потребителят не е информиран за правото на отказ:

5. Ако предприемачът не е предоставил на потребителя законово изискваната информация за правото на отказ или примерния формуляр за отказ, срокът за размисъл изтича дванадесет месеца след края на първоначалния срок за размисъл, определен в съответствие с предходните параграфи на този член.
6. Ако предприемачът е предоставил на потребителя информацията, посочена в предходния параграф, в рамките на дванадесет месеца след началната дата на първоначалния срок за размисъл, срокът за размисъл изтича 14 дни след деня, в който потребителят е получил тази информация. получено.

Член 7 – Задължения на потребителя по време на периода за размисъл

1. По време на периода за размисъл потребителят трябва да борави с продукта и неговата опаковка внимателно. Той трябва да разопакова или използва продукта само до степента, необходима за определяне на естеството, характеристиките и функционирането на продукта. Основният принцип тук е, че потребителят може да борави и проверява продукта само така, както би му било позволено да прави в магазин.
2. Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на продукта, която е резултат от боравене с него по начин, надхвърлящ разрешеното в параграф 1.
3. Потребителят не носи отговорност за намалената стойност на продукта, ако търговецът не му е предоставил цялата законово изисквана информация относно правото на отказ преди или при сключване на договора.

Член 8 – Упражняване на правото на отказ от потребителя и свързани с това разходи

1. Ако потребителят упражни правото си на отказ, той е длъжен да уведоми предприемача за това в рамките на периода за размисъл, като използва примерния формуляр за отказ или по друг недвусмислен начин.
2. Възможно най-скоро, но в рамките на 14 дни от деня след уведомлението, посочено в параграф 1, потребителят е длъжен да върне продукта или да го предаде на (упълномощен представител на) предприемача. Това не е необходимо, ако предприемачът е предложил сам да вземе продукта. Потребителят във всички случаи е спазил срока за връщане, ако върне продукта преди изтичане на срока за размисъл.
3. Потребителят връща продукта с всички доставени аксесоари, ако е разумно възможно, в оригиналното състояние и опаковка, и в съответствие с разумните и ясни инструкции, предоставени от предприемача.
4. Рискът и тежестта на доказване за правилното и своевременно упражняване на правото на отказ са за сметка на потребителя.
5. Потребителят поема преките разходи за връщане на продукта. Ако предприемачът не е заявил, че потребителят трябва да поеме тези разходи или ако предприемачът посочи, че ще поеме разходите сам, потребителят не е длъжен да поеме разходите за връщане.
6. Ако потребителят се откаже, след като първоначално изрично е поискал изпълнението на услугата или доставката на газ, вода или електричество, които не са подготвени за продажба в ограничен обем или количество, да започне по време на периода за размисъл, потребителят дължи на предприемача сума, пропорционална на частта от ангажимента, която предприемачът е изпълнил към момента на отказ, в сравнение с пълното изпълнение на ангажимента.
7. Потребителят не поема никакви разходи за изпълнението на услуги или доставката на вода, газ или електричество, които не са подготвени за продажба в ограничен обем или количество, или за доставката на централно отопление, ако:
8. предприемачът не е предоставил на потребителя законово изискваната информация относно правото на отказ, възстановяването на разходите в случай на отказ или примерния формуляр за отказ, или;
9. потребителят не е поискал изрично започване на изпълнението на услугата, или доставката на газ, вода, електричество или централно отопление по време на периода за размисъл.
10. Потребителят не поема никакви разходи за пълната или частична доставка на цифрово съдържание, което не е предоставено на материален носител, ако:
11. не е дал изрично съгласие преди доставката за започване на изпълнението на договора преди края на периода за размисъл;
12. не е потвърдил, че губи правото си на отказ при даване на съгласието си; или
13. търговецът не е потвърдил това изявление от потребителя.
14. Ако потребителят упражни правото си на отказ, всички допълнителни споразумения се прекратяват автоматично.

Член 9 – Задължения на предприемача в случай на отказ

1. Ако предприемачът даде възможност на потребителя да уведоми за отказа по електронен път, той незабавно ще изпрати потвърждение за получаване след получаване на това уведомление.
2. Предприемачът ще възстанови всички плащания, направени от потребителя, включително всички разходи за доставка, начислени от предприемача за върнатия продукт, без забавяне, но в рамките на 14 дни след деня, в който потребителят го е уведомил за отказа. Освен ако предприемачът не предложи сам да вземе продукта, той може да задържи възстановяването на сумата, докато не получи продукта или докато потребителят докаже, че го е върнал, което от двете настъпи по-рано.
3. Предприемачът ще използва същия метод на плащане, използван от потребителя, за възстановяване на сумата, освен ако потребителят не се съгласи на различен метод. Възстановяването на сумата е безплатно за потребителя.
4. Ако потребителят е избрал по-скъп метод на доставка от най-евтината стандартна доставка, търговецът не е задължен да възстанови допълнителните разходи за по-скъпия метод.

Член 10 – Изключване на правото на отказ

Предприемачът може да изключи следните продукти и услуги от правото на отказ, но само ако предприемачът ясно е заявил това в офертата, поне своевременно преди сключването на договора:

1. Продукти или услуги, чиято цена е подложена на колебания на финансовия пазар, върху които предприемачът няма влияние и които могат да възникнат в рамките на срока за отказ
2. Споразумения, сключени по време на публичен търг. Публичният търг се определя като метод на продажба, при който продукти, цифрово съдържание и/или услуги се предлагат от предприемача на потребителя, който лично присъства или му е дадена възможност да присъства лично на търга, под ръководството на аукционер, и при който спечелилият търга е задължен да закупи продуктите, цифровото съдържание и/или услугите;
3. Споразумения за услуги, след пълно изпълнение на услугата, но само ако:
4. изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя; и
5. потребителят е заявил, че ще загуби правото си на отказ, след като търговецът е изпълнил изцяло договора;
6. Договори за услуги за предоставяне на настаняване, ако договорът предвижда конкретна дата или период на изпълнение и различни от жилищни цели, превоз на стоки, услуги за коли под наем и кетъринг;
7. Договори, свързани с развлекателни дейности, ако договорът предвижда конкретна дата или период на изпълнение;
8. Продукти, произведени по спецификации на потребителя, които не са предварително сглобени и които са произведени въз основа на индивидуален избор или решение на потребителя или които са ясно предназначени за конкретно лице;
9. Продукти, които се развалят бързо или имат ограничен срок на годност;
10. Запечатани продукти, които не са подходящи за връщане поради причини, свързани със защитата на здравето или хигиената, и чийто печат е бил счупен след доставката;
11. Продукти, които по своето естество са доставени от [търговец на дребно], са необратимо смесени с други продукти;
12. Алкохолни напитки, чиято цена е бил